Администратор в сад-школу

Описание

Личные качества: · Коммуникабельность и доброжелательность: Умение приветливо встречать детей и родителей, общаться с ними, создавать комфортную атмосферу. · Грамотная устная и письменная речь: Необходима для консультирования, ведения переписки и переговоров. · Стрессоустойчивость и дипломатичность: Способность разрешать конфликтные ситуации, работать с возражениями и претензиями, сохраняя спокойствие. · Организованность и многозадачность: Умение работать в режиме многозадачности, контролировать множество процессов одновременно (звонки, оплаты, вопросы родителей, работа персонала). · Опрятный внешний вид: Администратор должен выглядеть аккуратно и профессионально. · Ответственность и инициативность: Готовность брать на себя ответственность за порядок и решение текущих вопросов. · Любовь к детям: важно искреннее желание работать в детском учреждении и участвовать в жизни коллектива. Профессиональные навыки и знания: · Владение компьютером и оргтехникой: знание ПК, офисного пакета (Word, Excel), работа с принтером и сканером. · Ведение учета посещаемости, работа с мобильными приложениями сада. · Знание делопроизводства: Ведение внутренней документации, составление отчетов, табелей, работа с кадровыми документами. · Навыки продаж и консультирования: Презентация услуг детского сада, консультирование потенциальных клиентов, работа с возражениями. · Работа с финансами: Прием оплаты (касса, терминал), контроль дебиторской задолженности, составление финансовой отчетности. · Знание основ безопасности: Понимание норм пожарной безопасности, санитарно-гигиенических правил, а также действий в чрезвычайных ситуациях. · Организация мероприятий: Помощь в проведении праздников, утренников, открытых занятий. Образование и опыт работы · Обравование: любое. · Опыт работы: · На должности "администратор" не менее года. Должностные обязанности: В типовой рабочий день администратора входят следующие задачи: 1. Взаимодействие с родителями и посетителями: · Встреча и консультирование по услугам, расписанию, стоимости. · Прием входящих звонков и обработка заявок. · Проведение экскурсий по саду для новых семей. 2. Административная и финансовая работа: · Учет посещаемости детей. · Контроль оплат, работа с кассой и терминалом. 3. Информационная поддержка и маркетинг: · Ведение социальных сетей (фото- и видеосъемка, посты). · Организация рассылок и маркетинговых мероприятий. 4. Обеспечение безопасности: · Контроль за соблюдением правил безопасности детьми и сотрудниками. · Организация действий в непредвиденных ситуациях.