Менеджер по работе с клиентами

Описание

О компании Мы — ломбард Золотой Телец. Наша задача — помогать клиентам быстро и честно получать деньги под залог, а также продавать выкупленные вещи. В команде ценят клиентоориентированность, прозрачность и дисциплину. У нас налажена система наставничества: новичков сразу берёт в работу старший специалист, есть обучение по оценке и работе с кассой. ​​​​​​Чем предстоит заниматься: - Консультировать клиентов по условиям займа под залог (ювелирные изделия, техника, инструменты и т. п.) и по продаже товаров из витрины. - Оценивать предметы залога: определять категорию, состояние, ориентировочную стоимость; при необходимости — привлекать товароведа. - Оформлять договоры, работать в учётной системе. - Принимать и выдавать залоги, вести учёт вещей, контролировать сроки возврата. - Поддерживать порядок в клиентской зоне и на витрине, участвовать в инвентаризации. - Вести простую отчётность по сменам (количество клиентов, суммы, возвраты) Что мы ждём от кандидата: - Грамотная устная речь, вежливость, стрессоустойчивость, внимательность к деталям. - Базовые навыки работы с ПК (браузер, почта, Word/Excel). - Готовность работать с деньгами и ценностями, проходить проверку службы безопасности. - Опыт в продажах, рознице, ломбардах, ювелирной сфере — будет плюсом, но не обязателен: всему научим. - Ответственность и готовность соблюдать регламенты. Что предлагаем: - Стабильная зарплата от 70 000 ₽ + премии по результатам работы. - График 5/2, фиксированные выходные. - Официальное трудоустройство по ТК РФ. - Обучение и наставничество: разберём продукты, регламенты, оценку, работу с кассой и учётной системой. - Возможность карьерного роста до старшего специалиста/товароведа при хороших показателях. - Комфортное рабочее место, корпоративная связь (при необходимости). Откликайтесь и мы с вами свяжемся!