Оператор контакт-центра

Описание

Требования:• Образование: высшее, среднее специальное;• Опыт работы: не требуется;• Уверенный пользователь ПК;Способность усваивать большой объем информации, грамотная речь и умение излагать информацию кратко, убедительно, вежливо, доброжелательность, стрессоустойчивость. Должностные обязанности:• Прием входящих звонков: изменение расписания, отмена рейса…• Совершение исходящих звонков: правила бронирования, услуги компании…• Ответ на входящие сообщения в он-лайн консультанте;• Бронирование и продажа он-лайн билетов, оформление возврата (материальная ответственность). Оформление: трудоустройство по ТК РФ, основное место работы,Режим работы сменный: 2/2 8:00-20:00, 5/2 8:00-17:00, офис а/к «Уральские авиалинии» Бахчиванджи, 15 либо Свердлова, 4;Обучение: за счет авиакомпании, наставничество.Соц. пакет: льготный авиаперелет на рейсах авиакомпании для сотрудников и членов семьи по РФ, профсоюз, бонусы, выслуга, ДМС, доставка служебным транспортом, компенсация оплата д/с.