Оператор call-центра на входящие звонки

Описание

Мы продолжаем стабильный рост и открываем поиск кандидатов на должность Специалист контактного центра Haier г. Набережные Челны. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Прием звонков на горячей линии , консультация по характеристикам бытовой техники, по работе изделия, рекомендация по устранению неисправностей; Обслуживание по регламентам сервисной поддержки; Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании; Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл. почты. ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ: Грамотная устная и письменная речь; Умение выстраивать диалог с клиентом; Знание ПК на уровне уверенного пользователя; Развитые коммуникативные навыки; Клиентоориентированность. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: График работы 2/2 с 08.00 до 20.00; 2/2 с 10.00 до 22.00; Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники; Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов; Расширенный социальный пакет: Компенсация питания – 152 рубля за рабочий день Доплаты за стаж - ежеквартально, начиная с первого года работы (с 1 года – ежеквартально по 1 200 рублей, со 2 года – ежеквартально по 2 400 руб., с 3 года – по 3 600 руб., с 4 года – по 4 800 руб., от 5 лет и выше – по 6000 руб. каждый квартал); Полис ДМС - Добровольное медицинское страхование (программа расширенного медицинского обслуживания в коммерческих и государственных клиниках города, включая стоматологию); Корпоративные скидки сотрудникам на всю продукцию Компании; Приведи друга и получи вознаграждение до 5 000 руб. Бесплатная вахта; Возможность карьерного роста; Корпоративное обучение, система наставничества; Развитая корпоративная культура (клубы по интересам (спорт, психология, творчество), корпоративные мероприятия к различным праздникам). Работа на территории Индустриального парка Haier, либо удаленно по итогам испытательного периода в офисе.