Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

ЕГЭбург — лидер в подготовке детей с 5 по 11 класс, с командой лучших преподавателей области. 13 лет мы помогаем школьникам покорять вершины ОГЭ и ЕГЭ и поступать в лучшие учебные заведения. Сейчас у нас 16 филиалов в разных районах города, и мы растем. Ищем в свою команду компетентного, думающего менеджера по работе с клиентами, который разделяет наши ценности — честность, открытость и увлеченность сферой образования. Твоя роль — напрямую влиять на успех школьников, работая среди лучших. Почему эта вакансия — больше, чем просто работа? Наши люди действительно рекомендуют нас как место работы - наш индекс лояльности сотрудников (eNPS) на конец 2025 года равен 83% . А всё потому, что это осмысленная работа, где твой вклад виден, и среда, где тебя слышат. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВЗАМЕН НА ТВОЙ ОПЫТ: Работа со смыслом. Ты будешь напрямую влиять на выбор образовательной траектории у наших клиентов. Каждая успешная сдача ЕГЭ или поступление мечты — это и твоя заслуга тоже. Рост со структурой. У нас прозрачная система грейдов. Твой чёткий путь, где каждый новый уровень открывает больше возможностей и дохода. Стабильность и уважение к границам. «Белая» зарплата, удобный график 2/2 и точные выплаты — это базис, который позволяет тебе сосредоточиться на действительно важном. С КЕМ НАМ ПО ПУТИ? Мы ищем не просто исполнителя. Мы ищем сознательного профессионала с опытом в продажах или клиентском сервисе (от 1 года), который выбирает работу по её содержанию. Если ты узнаёшь себя в списке ниже — давай знакомиться: Владеешь безупречной речью (устной и письменной). Умеешь слышать клиента и уверенно вести диалог по телефону. Обладаешь навыком многозадачности. Управляешь своим временем и приоритетами. И, что важно, — искренне хочешь помогать. ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ: Станешь контактным лицом для наших клиентов: будешь грамотно консультировать (входящие и исходящие теплые звонки!), приглашать на дни открытых дверей. Собирать обратную связь от текущих клиентов. Научишься работать с нашей CRM-системой, чтобы все процессы были под контролем. Работать с дебиторской задолженностью. ПРАКТИЧЕСКИЕ ДЕТАЛИ: Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. График работы 2/2: смена с 8:30 до 20:30 или с 10:00 до 22:00. Заработная плата: 73 000 руб. (1-й мес.) → 87 000 руб. (2-й мес.) → 103 000 руб. + премии 2 раза в год. Офис в 2 минутах от м. Площадь 1905 года (ул. 8 Марта, 13). Ждём твоё резюме.