Администратор отеля

Описание

Обязанности: Приём звонков и обработка заявок. Работа в Bnovo. Координация и контроль работы персонала отеля. Контроль заселений и помощь гостям в вопросах. Решение конфликтных ситуаций с гостями. Осуществление регистрации и размещения гостей. Осуществление контроля своевременной и качественной подготовки номерного фонда отеля к размещению гостей. Принятие заявки на бронирование номеров в отсутствии менеджера по бронированию или при обращении гостя напрямую. Осуществление расчета с гостями в наличной и безналичной форме. Выполнение служебных поручений вышестоящих руководителей. Требования: Внимательность и ответственность. Коммуникабельность и доброжелательность в общении с гостями и коллегами. Стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь, знание основ этикета. Уверенность в использовании компьютера и техники. Инициативность и креативность. Желание работать и зарабатывать. Опыт работы желателен, но не обязателен, всему научим! Условия: График работы 1/2 , 1/3 с 8:00 до 8:00. Выплаты заработной платы без задержек.От 4500 рублей смена. Возможны премии по результатам работы. Обучение всем необходимым навыкам. Уютная комната отдыха с кухней, возможность ночного отдыха. Предоставление обедов.