Главный специалист отдела по работе с обращениями клиентов

Описание

Обязанности: своевременное и качественное закрытие обращений (выполнение нормативного плана); проведение расследования по поступающим обращениям; формирование заключения/распоряжения по рассмотренным обращениям; взаимодействие с другими подразделениями Банка, с целью принятия объективного решения. Требования: высшее образование экономическое/юридическое; опыт работы от 1 года в банковской сфере; опыт работы с ФЛ по кредитным и депозитным продуктам, переводам, картам, ИБС; знание основ бухгалтерского учета в кредитных организациях; знание законодательных, нормативных актов, регламентирующих банковскую деятельность.