Специалист по работе с рекламациями

Описание

Компания Авто-Траст является крупным оптовым поставщиком автозапчастей, горюче-смазочных материалов, инструментов и других авто-товаров Приглашаем в отдел внутреннего контроля Специалиста по работе с рекламациями Ваши задачи: Регистрация и рассмотрение рекламаций от покупателей, проверка сопроводительных документов Сопровождение клиентов на всех этапах — от поступления рекламации до полного устранения замечаний Ведение переговоров с поставщиками по вопросам возврата товара и согласования условий Организация отправки товара поставщикам: оформление заявок, взаимодействие с транспортными компаниями, контроль самовывоза Ведение отчетности и работа в 1С Анализ причин рекламаций и участие в разработке мер по их предотвращению Что важно для успеха: Опыт работы с рекламациями, клиентами или поставщиками от 1 года Уверенное владение 1С (от 1 года) Навыки ведения переговоров и умение находить компромиссы Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с документами Знание сферы автозапчастей будет вашим преимуществом Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, график 5/2, рабочий день с 9:00 Современный складской комплекс и комфортное рабочее место Корпоративный транспорт Частичная оплата питания Скидки на автотовары и услуги партнерских автосервисов Возможности для обучения, развития и карьерного роста Дружная команда профессионалов и поддержка наставников