Специалист технической поддержки (контакт-центр)

Описание

БАРС Груп - крупный российский разработчик информационных систем для государственного сектора. Мы открываем вакансию Специалиста технической поддержки пользователей на федеральные проекты. Ждём тебя в нашей команде! Обязанности: Приём и обработка входящих звонков (преимущественно), обращений по электронной почте и в программных продуктах «БАРС Груп»; Выявление проблем в работе программных продуктов компании, передача их аналитикам соответствующих направлений. Работа в БАРС Груп — это: Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет (больничные, отпуска, ДМС, IT ипотека); Удаленная работа или уютный офис в центре города (Некрасова 9); Выбор комфортного графика работы (5/2 8:30-17:30 по МСК или 2/2 после адаптационного периода); Заработная плата 50 000 до вычета с возможностью повышения 1-2 раза в год; Обучение, входящее в рабочий процесс, и наставничество; Обучение за счет компании в Корпоративном Университете и дальнейший карьерный рост в аналитику, тестирование, разработку и другие смежные направления; Скидка на обучение английскому в онлайн-школе Skyeng; Опыт работы в крупной федеральной компании: более 2400 сотрудников в 16 офисах по всей России; Творческий коллектив с нешаблонным мышлением и яркой корпоративной жизнью. Смело откликайтесь, если Вы: Умеете общаться с людьми, имеете грамотную речь и готовы работать с большим объемом информации; Являетесь уверенным пользователем ПК; Быстрообучаемы и ответственны.