Специалист технической поддержки

Описание

Компания «Провитех» – поставщик ИТ-решений для автоматизации и управления аптечными сетями. В связи с активным развитием, открыта вакансия Специалист технической поддержки Условия: Полностью официальное трудоустройство, согласно ТК РФ, с первого дня. График работы - понедельник-пятница (8-17), гибридный график после испытательного срока Работа в аккредитованной ИТ-компании с разноплановыми и интересными задачами; Расширенный ДМС после испытательного срока Этапы отбора: Онлайн-собеседование с руководителями Оффер Чем придется заниматься: Работа в офисе с нечастыми выездами на торговые объекты Контроль перемещения оборудования и сопутствующих документов Работа в системе учета заявок, выполнение необходимого SLA Диагностика оборудования, устранение технических проблем Установка и замена комплектующих Подключение рабочих мест в аптеках Установка и настройка программного обеспечения Решение технических задач совместно с вышестоящими уровнями технической поддержки, разработчиками и другими подразделениями технического обеспечения Выполнение настройки торгового оборудования: сканеры штрих-кодов, принтеры этикеток, контрольно-кассовая техника Развитие базы знаний по возникающим проблемам и их решениям Диагностика, восстановление СКС Что мы от вас ждем: Образование среднее профессиональное или высшее Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями) Знание принципов построения и работы СКС, сетевого оборудования Владение ПК на уровне опытного пользователя Знание аппаратной части Умение физически провести диагностику и устранить неисправность Опыт настройки, установки и обслуживания офисного программного обеспечения (MS Office, Open Office), пользовательских операционных систем, прикладного программного обеспечения, периферийного оборудования Будет вашим преимуществом: У Вас уже есть опыт работы в технической поддержке Вы знаете интерфейсы платформ 1С 8.3 Вам приходилось настраивать, устанавливать ОС семейства Linux, и Вам интересно углублять и развивать навыки в этой области Ждем ваших откликов!