Администратор в языковую школу
Описание
Ищем администратора в языковую школу (дети и взрослые), который станет первым человеком, с которым знакомятся наши ученики и родители. Для нас важно не просто отвечать на вопросы, а создавать тёплую атмосферу, помогать людям чувствовать себя комфортно и выстраивать долгосрочные отношения. Что предстоит делать консультировать учеников и родителей по программам школы, расписанию, стоимости и подбору подходящего курса; встречать учеников в школе, помогать новым клиентам освоиться; сопровождать учеников во время обучения, отвечать на вопросы и помогать решать возникающие ситуации; поддерживать постоянную коммуникацию с родителями детских групп; создавать дружелюбную атмосферу в школе и высокий уровень сервиса; работать в CRM Hollyhope: вести карточки учеников, отмечать посещения, оплаты, окончания абонементов, переносы, замены и новые группы; оформлять договоры и принимать оплату через кассу (обучение предусмотрено); помогать преподавателям с организационными вопросами (печать материалов, подготовка документов); работать с Excel и первичной документацией. Мы ищем человека, который любит общаться с людьми и умеет находить общий язык с детьми и взрослыми; внимателен к деталям и ответственен; умеет спокойно решать организационные вопросы; грамотно говорит и пишет; имеет опыт административной работы или работы с клиентами от 1 года; уверенно пользуется компьютером, таблицами и CRM (или быстро осваивает новые программы). Условия график: вторник 16:30-21:30, cреда 16:30-21:30, пятница 16:30-21:30, суббота 10:00-19:00. стабильный доход: оклад 40 000 ₽ + бонусы (совокупный доход обычно 55 000–63 500 ₽); выплаты 2 раза в месяц; красивый офис в центре Москвы; возможность бесплатно изучать французский или английский язык; оплачиваемый период адаптации с готовыми инструкциями, шаблонами и поддержкой команды; возможность роста до полной занятости. Как проходит отбор Онлайн-собеседование (около 30 минут). Очное собеседование с заданиями (2 часа). 4 недели испытательный период с понятными задачами и критериями. Как откликнуться Отправьте резюме и ответьте на два вопроса: Расскажите о вашем опыте работы с клиентами или в учебном центре. Какими программами и инструментами вы уверенно пользуетесь (Excel, CRM, календари и др.)?