Специалист по обслуживанию клиентов

Описание

Обязанности: Очное обслуживание клиентов; Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени; Консультирование клиентов по вопросам предоставления коммунальных услуг и услуг ЖКХ‚ учета и оплаты коммунальных услуг; Предоставление справочной информации по комплексу услуг компании; Оформление соглашений о рассрочке оплаты, платных услуг, консультирование по онлайн сервисам компании; Выдача справок об отсутствии задолженности; Прием и регистрация заявок, заявлений, документов; Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги. Требования: Образование от среднего профессионального; Уверенный пользователь ПК (MS office (Word,Excel)); Грамотная устная и письменная речь; Высокая обучаемость; Умение управлять конфликтами; Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость‚ внимательность и аккуратность. Условия: Официальное трудоустройство, социальные гарантии, доход на период испытательного срока 80 500 руб. (до вычета НДФЛ), после испытательного срока до 92 200 руб. (до вычета НДФЛ); ДМС со стоматологией после испытательного срока; Годовая премия, гарантированная ежегодная индексация с учетом рыночных тенденций; Комфортные условия: график работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье, также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00, современный офис в центре Санкт-Петербурга; Непрерывное развитие: вебинары, электронные курсы, тренинги, доступ к корпоративной библиотеке.