Ведущий специалист по инженерной поддержке послепродажного обслуживания

Описание

ООО «ХИТ МОТОРЗ РУС» — это новый виток российского автомобилестроения. Компания оказывает услуги по логистике и оптовой торговле автомобильными деталями, узлами и принадлежностями. Залог успеха компании — ответственность и высокая компетентность нашей команды. Основные принципы работы — высокие стандарты качества и ответственное отношение к своему делу. Мы гордимся тем, что делаем. Компания выстроила прочное и эффективное сотрудничество с российскими и зарубежными партнёрами. В планах на 2026 год — продолжить расширять связи, выходя на новые страны и континенты. В связи с расширением штата мы ищем Ведущего специалиста по инженерной поддержке послепродажного обслуживания в отдел послепродажного обслуживания. Чем предстоит заниматься: Работа с клиентской документацией: подготовка, корректировка и/или перевод документации для клиента (руководство по эксплуатации, сервисная и гарантийная книжки) для существующего и нового модельного ряда. Работа по улучшению качества автомобилей: создание технических бюллетеней и уведомительных нот в части улучшения качества автомобилей; координация своевременной передачи данных по контрмерным / модифицированным запасным частям для обновления каталога запчастей. Организация сервисно-отзывных кампаний: разработка процессов, типовых форм и бланков, постоянная актуализация таких процессов и процедур по организации работы с КПМ (контрмерными программами); разработка и подготовка материалов и документации ППО — программы мероприятий в рамках работы с КПМ, включая, но не ограничиваясь: методами и инструкциями по ремонту; нормами времени; необходимым использованием специального инструмента и диагностического оборудования; требованиями к квалификации персонала, выполняющего устранение дефектов; требованиями к доступу к специальным информационным и иным ресурсам; требованиями и описанием необходимых запасных частей и материалов; инструкциями по подаче рекламаций дилером; проведение мониторинга, подготовка отчётности и аналитики, разработка рекомендаций по улучшению выполнения КПМ. Требования к кандидату: Высшее техническое образование (предпочтительно автомобильное). Рассматриваем выпускников профильных технических вузов с опытом работы у официального дилера от 1–2 лет (автомеханик, диагност, сервисный консультант). Знание устройства автомобиля и принципов его диагностики. Английский язык — не ниже уровня Intermediate (B1) для работы с технической документацией. Внимательность, ответственность, желание развиваться в области инженерной поддержки послепродажного обслуживания. Мы предлагаем: График работы: полный день, офис 5/2. Основной формат работы — офлайн. Часы работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00. Возможность расти вместе с компанией: строить карьеру, развивать профессиональные навыки, формировать тренды в отрасли. Сильную команду профессионалов автобизнеса. Расширенный полис ДМС со стоматологией (с первого месяца работы), компенсацию питания и проезда. Территориально: м. Павелецкая (10 минут пешком), БЦ «Красные Холмы», новый уютный офис с оборудованной кухней. Бессрочный трудовой договор, испытательный срок — 3 месяца.