Специалист по гарантии и сервису

Описание

Обязанности: 1. Ведение полного комплекта документов по рекламациям и гарантийным ремонтам в 1С: оформление возвратов, перемещений, актов, корректировочных документов. 2. Подготовка и отправка документов контрагентам (акты, письма, претензии, ответы на запросы), контроль получения подписанных экземпляров. 3. Формирование регулярной отчётности по гарантийным случаям: количество, причины, повторяемость дефектов, затраты, сроки — для анализа качества продукции и работы сервиса. 4. Участие в разработке и актуализации регламентов гарантийного обслуживания, шаблонов документов, инструкций для сервисных центров. 5. Способность к быстрому освоению новых процессов и инструментов, а также гибкость в адаптации к изменениям рабочих задач и регламентов 6. Ведение документооборота по электронным перевозочным документам (работа в системе ГИС ЭПД). Требования: 1. Грамотная устная и письменная речь 2. Умение работать в системе 1С 3. Умение работать в команде 4. Стрессоустойчивость 5. Коммуникабельность Условия: ​​​​​1. Современный и уютный офис с большой асфальтированной парковкой 2. График работы 5/2 с 8:30 до 17:30 3. Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 4. Полный соц пакет: официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный.