Специалист голосовой поддержки

Описание

Lamoda — ведущий fashion-ритейлер, объединяющий онлайн-платформу с ассортиментом от более 5 000 мировых и локальных брендов, технологии и моду в ИИ-инструментах, а также розничные магазины Lamoda Sport, где представлены коллекции мировых спортивных брендов. В портфеле Lamoda восемь собственных брендов: Nume, Mademan, Founds, USET, GRATE, Loom, Sonu и Lamoda Home. Компания представлена в России, Белоруссии и Казахстане. В 2026 году Lamoda исполняется 15 лет.Мы ищем сотрудников в команду клиентского сервиса. Предлагаем получить уникальный опыт работы в крупной международной компании и развить свои профессиональные навыки. Мы ждем тебя, присоединяйся!Мы предлагаем:Официальное оформление по ТК РФ;Белую и стабильную заработную плату;Овербонус в размере 3 500 ₽ при выполнении KPI от 90%;График 5/2 по 8 часов, (начало смены в интервале с 8:00 до 12:00);Есть возможность работать удаленно;Корпоративное такси для сотрудников, если смена закончилась в 22:00 или позже;Выстроенная программа наставничества и адаптации для новых сотрудников, обучение с опытными наставниками и тренерами в офисе и за счёт компании;Карьерный рост. Есть возможность развиваться по грейдовой системе в своем отделе, а также переходить в смежные. Большинство менеджеров колл-центра выросли с позиции оператора/специалиста;Соц. пакет, оплачиваемые отпуска и больничные;Полис ДМС, в том числе стоматология;Скидки на весь каталог сайта Lamoda до 40% и скидки от партнеров.Чем предстоит заниматься:Консультация клиентов lamoda на входящей линии, без продаж;Подтверждение заказов;Формирование обращений на основе запроса клиента.Мы ожидаем:Уверенное владение ПК;Грамотная устная и письменная речь.Нажми «Откликнуться» или звони прямо сейчас - расскажем все о работе и возможностях в команде Lamoda.