Бизнес тренер-супервизор
Описание
Образовательный центр «Академия искреннего сервиса» приглашает опытных тренеров для участия в новом проекте по обучению стандартам клиентоориентированной работы администраторов медицинских организаций. Обязанности: Подготовка тренеров к самостоятельному проведению тренингов (при необходимости проведение демонстраций/мастер-классов) и акцептация их Проведение супервизий для тренеров (индивидуальных и групповых) Проведение тренингов по утвержденным программам и сценариям Организационная работа тренера: подготовка раздаточных материалов, оформление аудитории, приведение помещения в исходное состояние после мероприятий Участие в разработке, актуализации и корректировке методических материалов «Полевое» обучение сотрудников Требования: Наличие высшего образования Программы повышения квалификации/переподготовки по бизнес-тренерству, обучению взрослых, методам работы с группами Уверенный пользователь ПК (MS Word, PowerPoint, Excel) Грамотная устная и письменная речь Опыт наставничества тренеров и проведение супервизий Экспертное владение методологией тренинга Разработка и актуализация тренинговых программ, сценариев, методических материалов Проведение тренингов по готовым сценариям с соблюдением методологии (управление групповой динамикой, следование циклу Колба) Знание технологий обучения взрослой аудитории Знание основ визуализации информации и эргономики текста (для создания понятных материалов) Знание принципов клиентоориентированности в сервисных организациях Навыки работы со смыслами: выделение сути, структурирование информации Умение управлять групповой динамикой и устанавливать контакт с аудиторией Системное и аналитическое мышление, эмоциональный интеллект, тактичность, способность планировать рабочее время Условия: Возможность профессионального развития Сильная команда амбициозных коллег Возможен разъездной характер работы (только по г. Москва) Место работы: м. Авиамоторная, м. Строгино, м. Полянка