Инженер по качеству и рекламациям

Описание

Акционерное общество «Научно-исследовательский институт точных приборов» (АО «НИИ ТП») — это ведущая IT-компания, объединяющая талантливых разработчиков и производителей в области радиоэлектронных и программных решений. Мы гордимся тем, что наши учёные, инженеры и рабочие создают высококачественную радиоэлектронную аппаратуру и программные комплексы, которые соответствуют самым строгим требованиям космической отрасли России. Наша команда активно работает над инновационными проектами, направленными на развитие технологий, которые способствуют прогрессу в космических исследованиях и обеспечивают надежность и эффективность работы космических систем. Мы стремимся к постоянному совершенствованию и внедрению передовых решений, что делает нашу компанию идеальным местом для профессионалов, желающих реализовать свои идеи и внести вклад в будущее космической индустрии. Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью команды, которая формирует будущее космоса! Уважаемые соискатели, если в Вашем резюме не указан уровень желаемого дохода, просим Вас указать его в сопроводительном письме. Ключевые обязанности: Мониторинг и анализ рекламаций и претензий, поступающих от потребителей (заказчиков, в том числе военных представительств), а также от поставщиков в рамках входного контроля; Организация и ведение рекламационной работы в соответствии с требованиями ГОСТ РВ 0015-703-2019 и ГОСТ РВ 51030-97: учет полученных и предъявленных рекламаций, ведение соответствующих журналов; взаимодействие с поставщиками и потребителями по вопросам устранения дефектов и удовлетворения претензий; Контроль ведения учета показателей качества продукции (выполнения работ, оказания услуг), включая анализ дефектности, сортности, процента брака и т.д. Участие в составлении локальных нормативных актов, документов и отчетов, направленных на предотвращение выпуска продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов, стандартов (технических условий); Выявление характерных и повторяющихся случаев брака, анализ причин их возникновения (производственный, конструктивный, эксплуатационный, отказ комплектующих), оформление отчётов и предложений по корректирующим действиям; Своевременное предоставление установленной отчетности (ежемесячной, ежеквартальной, годовой) по рекламационной работе и качеству продукции . Требования к кандидату (обязательные): Высшее техническое образование (машиностроение, приборостроение, радиоэлектроника, технология производства, стандартизация и сертификация и др.) Стаж работы на аналогичной должности от 1 года (на промышленном предприятии, желательно в службе качества, рекламационном бюро) . Знание ГОСТ РВ 0015-703-2019 «Военная техника. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций» . Понимание порядка ведения рекламационной работы, оформления актов, взаимодействия с поставщиками и потребителями. Умение работать с конструкторской и технологической документацией (чертежи, ТУ, спецификации). Уверенный пользователь ПК (MS Office, Excel — сводные таблицы, отчеты). Желательно знание 1С:Документооборот / 1С:УПП . Аналитическое мышление, внимательность к деталям, исполнительность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь. Будет серьёзным преимуществом: Опыт работы на предприятиях оборонно-промышленного комплекса (ОПК); Опыт работы в рекламационном бюро / отделе качества; Знание методик анализа качества (8D, FMEA, план управления, диаграмма Исикавы и др.); Опыт взаимодействия с военными представительствами (ВП МО РФ). Наличие действующего допуска к государственной тайне (или готовность его оформить); · Знание дополнительных стандартов: ГОСТ РВ 0015-308-2017 (входной контроль), ГОСТ РВ 20.57.413 (испытания) и др. Условия: режим работы: 5/2, с 9:00 до 17:40; корпоративные поликлиника и ДМС после прохождения испытательного срока; спортивный зал и столовые на территории института; работа в аккредитованной IT-компании; обучение за счет компании; прозрачная процедура роста и развития; отсрочку от срочной службы / бронирование на период мобилизации (по законодательству РФ).