Оператор чата / специалист поддержки

Описание

Оператор чата / специалист поддержки Компания Заявка.Про - сервис аренды рабочего персонала. Ищем внимательного человека на удалённую подработку. Почти вся работа — в чатах. Продаж и холодных звонков нет. Работу можно совмещать с учёбой или другой занятостью. Условия удалённая работа; график: понедельник–пятница; фактическая занятость около 4 часов в день; необходимо быть на связи в течение дня с 06:00 до 22:00 по времени Екатеринбурга (это +2ч от времени Москвы) большую часть задач можно выполнять с телефона; компьютер нужен периодически для работы с документами и списками; зарплата: 20 000–25 000 ₽ в месяц; обучим работе в нашей программе. Что нужно делать Вся работа происходит в рабочем мессенджере Макс, Тг и нашей программе.Основной процесс такой:1. Клиенты в чат пишут заявки на рабочих.2. В чате принять эту заявку и разместить в нашей программе.3. Рабочие сами записываются через своё приложение и выходят на объекты клиентов.4. После смены получить в чате от клиентов подтверждения сколько чел отработали у него.5. После этого в программе нажать кнопки завершения смен.Прочее: отвечать на вопросы в мессенджере по заявкам и работе приложения; собирать документы, списки и данные для пропусков по некоторым заявкам; публиковать простые шаблонные посты в канале для рабочих; иногда звонить рабочим, чтобы запросить документы или уточнить информацию (очень редко бывает). Кого ищем Главное для нас: ВнимательностьВы должны быть внимательным к цифрам, датам, задачам.; быстрая реакция на сообщения (Возможность отвечать на сообщения в течении 15 мин); умение не терять задачи; уверенное пользование смартфоном и компьютером. Опыт в поддержке или CRM не требуется.. Наша программа простая, научим быстро. Если вам подходит спокойная удалённая работа в чатах, которую можно совмещать, откликайтесь.