Администратор службы приема и размещения

Описание

Обязанности: встреча, прием и размещение гостей отеля; предоставление информационных услуг;. оперативное разрешение вопросов и просьб гостей в соответствии с внутренними стандартами отеля; предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций; регистрация иностранных граждан;. расчеты с гостями. Осуществление операций с наличными и кредитными картами, безналичным расчетом; взаимодействие со всеми службами отеля; формирование установленной отчетности; прием телефонных звонков.. Требования: приветствуется опыт работы в Службе приема и размещения отеля; базовое владение английским языком; желание профессионально развиваться в гостиничной сфере; уверенный пользователь ПК, MS Office, приветствуется владение 1С Отель; знание кассовой дисциплины; опрятный внешний вид, грамотная речь.. Требуемые личные качества: коммуникабельность; приветливость и доброе отношение к гостям; стрессоустойчивость; внимательность. Условия: оформление согласно ТК РФ; оплачиваемый отпуск, больничный; график работы: В ночь 2/2 с 20-30 до 08-30;. корпоративное обучение; бесплатное питание в корпоративной столовой;. льготные цены на кофе в баре отеля;. премирование; стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц; возможность профессионального и карьерного роста в гостиничной сети; специальные цены на услуги в отелях, входящих в группу ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей; место работы: отель "Арт Москва Войковская", 10 минут от м. Войковская;