Руководитель отдела продаж (колл-центр)

Описание

Клиника Маршака – одна из старейших наркологических клиник в России. Более 30 лет мы работаем со всеми видами зависимостей и предлагаем полный цикл лечения: от детоксикации до постреабилитационной поддержки. За время работы мы помогли более чем 10,000 пациентам, а более 80% пациентов справляются с зависимостью. Сейчас мы открываем позицию «руководитель отдела продаж» и ищем сильного лидера, который может перестроить процессы своего отдела и повести за собой команду. Обязанности: Трансформация call-центра в полноценный отдел продаж; Руководство отделом в 4 человека; Доработка и внедрение бизнес-процессов, регламентов отдела, орг.структуры, скриптов; Составление планов продаж, контроль выполнения плановых показателей, аналитика, мониторинг работы отдела; Формирование воронки продаж по клиентам и их доработка; Построение агентской и партнерской сети по привлечению пациентов (разработка схем и условий агентского вознаграждения). Поиск агентов и формирование договорных отношений с ними; Совместная работа с директором по маркетингу с целью увеличения конверсии первичных пациентов, понимания истинных источников отказа, стимуляции продаж амбулаторных программ, разработке акций и росту выручки. Требования: Обязателен опыт работы в медицинских организациях, преимущественно – наркология, психиатрия, психотерапия, психология; Опыт управления ОП от 5 лет; Опыт активных продаж не менее 3 лет; Подтвержденный, успешный опыт развития отдела продаж; Работа с большими чеками, как преимущество; Навыки работы с CRM, грамотный анализ данных, ориентация на результат и развитие бизнеса; Вы можете вести за собой команду, добиваться результата в уже сложившимся коллективе, показать «как надо» на своем примере; Знание принципов построения и автоматизации воронки продаж, опыт работы с медицинскими или сервисными услугами приветствуется; Базовое понимание таких параметров как – ROI, конверсия. Условия: Официальное трудоустройство; Понятная мотивация – фиксированный оклад + KPI; График работы 5\2 в гибридном формате, с обсуждаемым началом и концом рабочего дня; Бесплатная парковка для сотрудника; Бесплатные обеды при выезде в клинику; Перспективы расширения зоны ответственности по мере роста клиники.