Специалист центра обработки звонков (без продаж)

Описание

ЦНИИСиЧЛХ Минздрава России - ведущее в стране научно-исследовательское и медицинское государственное учреждение, в котором ведется научно-исследовательская деятельность и оказываются медицинские услуги по профилям «стоматология» и «челюстно-лицевая хирургия». Обязанности: Работа в центре обработки звонков. Прием входящих звонков, запись пациентов на прием к врачам (без продаж). Работа в медицинских информационных системах Инфодент, телефония Callforce. Выполнение регламентов записи к врачу, соблюдение скриптов. Консультация по услугам, помощь в решении вопросов. Требования: Опыт работы на аналогичной должности от 1 года; Грамотная, четкая речь; Уверенный пользователь ПК; Соблюдение скриптов сервиса; Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, позитивный настрой. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ. График работы 5/2 , время работы 7.45 до 16:15 или с 09:30 до 18:00. Метро Парк Культуры, 3 мин. пешком Стабильная заработная плата, надбавка за стаж, разовые премии, ежегодная индексация.