Старший специалист фрод-мониторинга в каналах дистанционного банковского обслуживания
Описание
Вам предстоит заниматься: Осуществлять фрод-мониторинг в каналах дистанционного банковского обслуживания (ДБО) и платежных картах физических лиц в каналах дистанционного банковского обслуживания (ДБО) юридических лиц: взаимодействовать с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи (исходящий обзвон и приём входящих звонков) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платёжным картам клиентов банка и транзакций/запросов в ДБО; осуществлять мониторинг авторизаций/транзакций по платёжным картам сторонних банков в эквайринговой сети Банка (включая операции в интернет-эквайринге и p2p переводы); осуществлять классификацию авторизаций по платёжным картам в системе антифрода по платёжным картам; проводить классификацию транзакции/запроса в системе антифрода ДБО; оказывать консультации клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклонённой авторизации/заблокированной карте; оказывать консультации Клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отказанной/приостановленной в исполнении Транзакции/Запросу в ДБО. Вам подойдет вакансия, если у Вас есть: высшее профессиональное, среднее-специальное образование; являетесь опытным пользователем ПК; имеете опыт работы в финансово-банковской сфере либо в сфере работы (сфера деятельности) обеспечения безопасности не менее 1-го года; владеете знаниями основных схем мошенничества с использованием платёжных карт и ДБО; владеете навыками общения с клиентами по телефону (Контакт-центр, андеррайтинг и др.); понимание принципов проведения авторизаций/транзакций по платёжным картам и обработки транзакций/запросов в ДБО. Мы предлагаем: Широкий набор льгот и преференций для работников: ДМС со стоматологией с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастного случая; консультационную онлайн поддержку психолога; карьерное консультирование; возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях; скидки партнёров; возможность использования корпоративной онлайн библиотеки. Возможности для профессионального обучения и развития.