Инженер по рекламационной работе

Описание

ООО «НПО САУТ» - компания, занимающаяся разработкой, производством и внедрением микропроцессорных систем управления и обеспечения безопасности движения тягового подвижного состава. Приглашаем в свою команду Инженера по рекламационной работе в службу гарантийно-эксплуатационного обслуживания Требования: техническое образование, желательно автоматика и телемеханика/электрический транспорт железных дорог; опыт работы в жд сфере (устройства и приборы безопасности, системы управления); опыт работы с рекламациями/претензиями (от 100 в месяц); уверенный пользователь ПК, желательно знание 1С: ERP, 1С: Документооборот; развитые аналитические способности; желание развиваться и профессионально расти и др. Обязанности: получить, зарегистрировать и проанализировать уведомления о несоответствиях поставленной Предприятием продукции; взаимодействовать с потребителями: принять поступающие из эксплуатации претензии и вопросы по качеству выпускаемой Предприятием продукции, подготовить ответы на вышеуказанные претензии и вопросы; взаимодействовать с поставщиками: запросить результаты исследования забракованных изделий у поставщиков (заводов-изготовителей), результаты проведенных мероприятий по исключению и профилактике брака; выявить тенденции (повторяющиеся однотипные замечания) по журналу регистрации несоответствий и корректирующих действий, инициировать разработку корректирующих мероприятий; отслеживать результаты исследования и ремонта блоков в учетной программе 1С: ERP; участвовать в разработке технического задания на доработку учетной системы 1С в части оптимизации действий при работе с журналом регистрации несоответствий и корректирующих действий; участвовать в аудитах поставщиков; своевременно готовить и сдавать отчетность; выполнять разовые поручения вышестоящих руководителей службы ГЭО Условия: официальное трудоустройство, оформление согласно ТК РФ; 5-дневная рабочая неделя, режим работы с 8.20 до 17.20 или с 9.00 до 18.00; ежемесячный доход 94 000 рублей/месяц; зарплата выплачивается 30 и 15 числа каждого месяца; ежегодная индексация заработной платы в апреле; частичная компенсация затрат на содержание детей в дошкольных учреждениях (до 6 000 рублей/мес); полис ДМС (со стоматологией) после окончания испытательного срока (3 месяца); возможность компенсации аренды жилья (до 15 000 рублей/мес); возможность повышения квалификации за счет средств работодателя; предварительный и периодический медицинские осмотры за счет средств работодателя; рабочее место - Фронтовых Бригад, 18 корп. 43 (300 метров от заводской проходной возле столовой "Уют"); на территории есть велопарковка, парковка для автомобилей, тренажерный зал для работников