Специалист голосовой поддержки клиентов в банке

Описание

Более 35 лет Банк «Санкт-Петербург» помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее. Контактный центр — голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации. Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году: Лауреат «Хрустальной гарнитуры» в номинации «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре» Лауреат CXWorld Awards в номинации «Лучший клиентский опыт» I место в номинации «Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов» NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK 2025 Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны! БСПБ – банк, где ценят каждого: профессиональное развитие и карьерный рост; гибкий график; классная корпоративная культура; современный офис (5 минут от станции метро «Ладожская»). Что нужно делать: заботиться о решении вопросов клиентов по телефону; обрабатывать нестандартные запросы; осуществлять кросс-продажи продуктов и услуг. Наши пожелания к кандидатам: умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми; грамотная письменная и устная речь; способность анализировать и быстро усваивать информацию; желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах; готовность работать и развиваться в банковской сфере. Мы предлагаем: официальное трудоустройство по ТК РФ; ДМС; скидки по программе Best benefits; корпоративный спорт; льготные условия на продукты Банка; поддержку на этапе адаптации; оплачиваемый период обучения. Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!