Product Marketing Manager (CRM / Retention & Growth)
Описание
Ваши задачи: Разработка стратегии триггерных коммуникаций (activation, retention, winback); Построение единой контактной политики и календаря коммуникаций; Разработка мультиканальных сценариев: out-of-app (push и pull, email, SMS) in-app (pop-ups, баннеры, сторис, тултипы); Работа с CJM и картой коммуникаций по всему жизненному циклу клиента; Разработка и развитие флоу возврата пользователей из оттока; Построение единого подхода к лояльности: монетарные (промокоды, скидки) немонетарные (ачивки, механики вовлечения); Работа с CDP: развитие платформы и постановка требований на доработки; Формирование требований к продукту (по CRM-инструментам); Развитие ML-моделей (совместно с аналитикой, со стороны бизнеса); Разработка сценариев досбора контактов и получения согласий (consent management); Аналитика эффективности: retention, conversion, revenue uplift. Мы ожидаем: 3+ года в CRM / lifecycle / retention маркетинге; Опыт работы с триггерными коммуникациями и автоматизацией; Опыт мультиканальных коммуникаций (push, email + желательно in-app); Понимание CJM и сегментации (RFM или аналог); Опыт A/B тестирования и анализа эффективности. Будет преимуществом Опыт работы с CDP (особенно Mindbox или аналогами); Опыт in-app коммуникаций (баннеры, сторис, pop-ups); Опыт сбора и обогащения базы контактов; Опыт работы с подписочной моделью. Работа в START - это: Конкурентная заработная плата, годовая премия; Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); Классный, современный офис в шаговой доступности от метро Киевская; Гибридный или удаленный формат работы и гибкое начало рабочего дня по согласованию с руководителем; Гибкие льготы "Aladdin"; Рабочая техника, дополнительный монитор и прочие девайсы для комфортной работы; Расширенная ДМС программа со стоматологией и страховка для выездов за рубеж; Посещение профильных конференций; Бесплатная подписка на сервис корпоративных скидок BestBenefits; И, конечно же, подписка на START, доступная на пяти различных устройствах.