Менеджер по продажам туров

Описание

О нас Halal Travel Services — турагентство №1 на Кавказе. Помогаем людям путешествовать за границу: подбираем туры, сопровождаем на всех этапах и делаем отдых проще и комфортнее. Сейчас мы растём в премиум-сегмент и идём к большой цели — стать турагентством №1 в премиуме России. Цель роли Турагент — это человек, который превращает интерес клиента в забронированный тур и счастливое путешествие. Тебе приходят уже квалифицированные лиды от администраторов — твоя задача довести их до брони и продажи. И поскольку мы идём в премиум, именно от тебя зависит, станет ли клиент нашим премиум-покупателем. Результатом твоей работы должно быть: клиент получил точно подобранный тур, оформление прошло без ошибок (билеты, бронь отеля, страховки, трансферы), сделка доведена до брони, а клиент доволен настолько, что возвращается и рекомендует нас. Подчинение — руководителю отдела продаж (РОП). Как мы поймём, что ты справляешься Мы смотрим на результат по четырём критериям: Количество — выполнение личного плана по сумме, которую ты приносишь агентству. У плана есть понятная градация «минимум / хорошо / отлично» — конкретные цифры назовём на собеседовании. Качество — тур подобран точно под запрос клиента; бронирования и документы оформлены без ошибок и в срок. Эффективность — продажи без срывов броней и потери маржи (без лишних скидок «лишь бы продать»). Удовлетворённость — клиенты довольны, оставляют отзывы, возвращаются и рекомендуют; растёт средний чек — мы идём в премиум. Все продажи, средний чек и выполнение плана видны в CRM (Bitrix24) — результат всегда понятен по цифрам, а не на словах. Что предстоит делать Консультировать клиентов по отдыху, отелям, пляжам, достопримечательностям и ценам на туры. Подбирать и продавать туры, авиабилеты и отели; доводить сделку до брони. Бронировать туры, авиабилеты и отели, оформлять сопутствующие услуги (страховки, трансферы). Вести клиента в CRM и сопровождать на всех этапах — до и во время поездки. Кто нам подходит Имеешь навыки продаж и легко находишь общий язык с новыми людьми. Умеешь выстраивать диалог и грамотно общаешься. Внимателен(льна) к деталям — от этого зависит, не сорвётся ли бронь. Уверенный пользователь ПК (опыт работы в CRM — плюс). Готов(а) активно учиться и, возможно, переучиваться; умеешь работать в команде. Любишь путешествовать или мечтаешь об этом. Опыт в туризме не обязателен — обучим с нуля. Опыт продаж будет твоим преимуществом. Чему научим (стажировка) Бесплатное обучение с нуля в сфере туризма, расписанный процесс стажировки, регулярные семинары и вебинары для роста. Все процессы автоматизированы и регламентированы — тебе будет легко взаимодействовать с клиентами и наращивать продажи. Мы сотрудничаем с ведущими туроператорами России. Что мы даём Доход от 60 000 до 200 000 ₽ (оклад + % от продаж) — потолок зависит от твоих продаж. Командировки за границу за счёт компании — рекламные туры в лучшие отели мира. Постоянное посещение туристических конференций и презентаций, общение с отельерами и партнёрами. График 5/2, с 10:00 до 19:00. Удалённо — для кандидатов с опытом в турагентстве от 2 лет. Современный офис в центре города: Махачкала, улица Абубакарова, 83. Дресс-код: согласно нашей концепции — голова покрыта платком или шарфом, офисная одежда в скромном и современном стиле. Ориентиры на испытательный срок (стажировка) 1–2 неделя: прошёл(ла) обучение по продукту и CRM, знаешь линейку (туры, авиабилеты, отели) и скрипты, ведёшь первые консультации с наставником. 1 месяц: самостоятельно ведёшь клиентов от заявки до брони, первые продажи закрыты, бронирования без ошибок. 2 месяц: выходишь на личный план продаж, бронирования без ошибок, растёт средний чек. К этому моменту нам уже понятно, подходишь ли ты. Как откликнуться Если ищешь работу с перспективой, обучением и возможностью расти — присоединяйся к нам. Кто дочитал до конца — отправь отклик со словом «Туризм».