Специалист call-центра (входящие обращения)

Описание

Специалист call-центра (входящие обращения) Отдел поддержки клиентов | ООО "Главстрой-СПб специализированный застройщик" Чем предстоит заниматься: Принимать и распределять входящие звонки между менеджерами (только входящие звонки, нет холодных звонков) Консультировать клиентов по вопросам постпродажного обслуживания (до 30 звонков в день на одного специалиста) Вести учёт информации по входящим обращениям клиентов в системе 1С Формировать отчётность по входящим обращениям Наши ожидания от кандидата: Грамотная речь, внимательность к деталям и ответственность. Готовы рассматривать специалистов без опыта работы в call-центре, но с желанием развиваться и совершенствоваться в области клиентского сервиса. Мы предлагаем: Работа в офисе в шаговой доступности от ст. м. Старая Деревня (15 минут от метро) График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 с "плавающими" смежными выходными (допускается смещение начала рабочего дня с 10:00) Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, полностью "белая" заработная плата Оформление полиса ДМС после испытательного срока (3 месяца) Возможность оплаты обучения для развития профессиональных компетенций, внутренние тренинги для повышения личной эффективности Возможность участия в корпоративных мероприятиях и городских спортивных активностях (Петровский гребной марафон, ЗаБег.РФ и другие) Новогодние подарки детям сотрудников и полезные наборы к 1 сентября для будущих первоклассников