Менеджер по обработке клиентских запросов (не продажи)
Описание
Работа в нашей компании - это: Гарантия стабильности: соблюдаем ТК РФ, чтобы вы чувствовали себя уверенно. Забота о здоровье: ДМС, включая стоматологию, и доплата разницы по больничному листу до зарплаты (до 10 дней в год). Своевременная заработная плата: оклад + премия. Work-life balance: Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными: 5 рабочих дней и 2 выходных дня в неделю, дни отдыха могут быть в любой день недели. Начала рабочего дня с 9:00 по 12:00, окончание – с 18:00 до 21:00. Возможен гибридный формат работы: удаленка или офис после прохождения испытательного срока. Возможности для роста: доступ 24/7 к большой библиотеке программ развития. Яркая корпоративная жизнь: спортивные команды, благотворительные проекты и многое другое! Рабочее место: Садовая улица , 159 с1. Чем предстоит заниматься: Операционное сопровождение и исполнение запросов физических лиц в рамках банковских продуктов и услуг, в частности: Контроль за полнотой и качеством внесения информации о клиентах (представителях), в том числе идентификационных данных клиентов физических лиц в ПО Банка. Исполнение и сопровождение клиентских операций полученных от подразделений, обслуживающих клиентов физических лиц, в том числе полученных в каналах дистанционного банковского обслуживания. Исполнение и сопровождение кредитных сделок клиентов физических лиц - подготовка кредитно-обеспечительной документации для заключения кредитного договора, предоставление банковских услуг в рамках кредитного договора, в том числе организация внесения изменений в условия кредитных договор, полное погашение обязательств. Наши ожидания: Образование высшее, н/высшее, финансовое/экономическое желательно. Навыки деловой переписки, грамотная речь, способность организовать свою работу и время. Нацеленность на достижение личных и командных результатов. Обобщать и анализировать информацию. Решать возникающие в текущей деятельности вопросы, ставить и формулировать задачи ,самостоятельно принимать решения в рамках своей компетентности. Внимательность, добросовестность, исполнительность, высокая работоспособность, нацеленность на результат, ответственность.