Менеджер отдела телемаркетинга

Описание

Север Авто — компания, через которую проходит каждая шестая шина в России.Более 20 лет на рынке: от дистрибуции до собственных решений для B2B и B2C. Мы не просто продаём — управляем потоком заказов, данных и клиентского опыта в отрасли. Сейчас ищем Менеджера отдела телемаркетинга — человека, который будет держать клиентскую коммуникацию на уровне, где ничего не теряется и всё решается. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ График 2/2 с 8 до 20 Обучение продукту, процессам и системам Скидки на продукцию компании Корпоративное питание по доступной цене Бесплатная парковка Место работы: г. Балашиха, ш. Энтузиастов, д. 84 Задачи: Прием и обработка входящих звонков обращений партнеров и клиентов Компании согласно стандартов и скриптов Проведение исходящих контактов с потенциальными и действующими партнерами для информирования о возможностях цифровой платформы, консультационной поддержки и развития сотрудничества. Привлечение и подключение представителей малого и среднего бизнеса к работе через цифровую платформу компании, сопровождение на этапе регистрации и начала взаимодействия. Обработка входящих письменных запросов (почта и Jivo-чат) от клиентов Компании + общение письменное Поиск типовых решений в информационной системе компании Перераспределение обращений по структуре Компании Фиксация обращений по установленной форме в том числе в системе CRM на базе Битрикс24 Наши ожидания: Приветствуется опыт холодных звонков/продаж Коммуникабельность, ответственность, готовность к обучению Умение работать в динамичной среде Уверенный пользователь ПК