Главный менеджер по обслуживанию и продажам

Описание

Главный менеджер по клиентскому сервису в банке Вам нравится помогать людям и находить для них лучшие финансовые решения? Хотите стать частью команды, где ценят инициативу, профессионализм и умение работать с клиентами? Тогда эта вакансия для вас! Ваши задачи: Обслуживание физических лиц в офисе банка: консультации, сопровождение, решение нестандартных ситуаций. Активное выполнение планов продаж по ключевым банковским продуктам: кредиты, банковские карты, инвестиционные решения, страховые продукты. Лидогенерация: выявление новых возможностей для привлечения клиентов и расширения клиентской базы. Кросс-продажи: подбор и предложение сопутствующих услуг, исходя из потребностей клиента. Ведение отчетности и работа с внутренними банковскими системами. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и лояльности. Наши ожидания: Опыт работы в банковской сфере или в продажах/обслуживании клиентов от 1 года. Знание банковских продуктов и понимание принципов работы с физическими лицами. Развитые коммуникативные навыки, умение слушать и убеждать. Ориентация на результат и выполнение плановых показателей. Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость. Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство по ТК РФ. График работы: 5/2, пн-чт 9:00 — 18:00, пт 9:00 — 16:45. Современный офис и дружная команда профессионалов. Возможности для профессионального и карьерного роста. Программа корпоративного обучения и развития. Конкурентоспособная заработная плата и премии по результатам работы.