Младший специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Обработка обращений пользователей: письменно и устно. Участие во внедрении программного комплекса у клиента (настройка ПО на месте). Консультирование пользователей‚ их обучение. Составление инструкций по работе с системой для пользователей и другой документации. Проведение вебинаров, семинаров. Разработка обучающих видеороликов. Требования: Высшее, н/высшее образование в области информационных технологий, педагогическое (информатика, математика, физика). Продвинутый пользователь ПК. Готовность к частым непродолжительным командировкам. Умение быстро переключаться, оперативно находить решения. Грамотная устная и письменная речь. Обучаемость (готовность разобраться в функционале программного продукта, предметной области). Условия: Офис в БЦ "Воронцовъ", 10 мин. пешком от ст.м. "Чкаловская". Пятидневная рабочая неделя, гибкий график: с 8.00-10.00 до 17.00-19.00. Командировки по РФ. Официальное оформление. ДМС.