Специалист единого контакт центра

Описание

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: обслуживание действующих клиентов по всем каналам коммуникаций (почта, телефония, чат): консультация по сервисам Компании, вопросы обслуживания, тарифы, налогообложение, корпоративные действия; дистанционные сервисы и т.д.; взаимодействие со смежными подразделениями (депозитарий, внутренний учет, бухгалтерия, трейдерский деск) в рамках решения клиентских вопросов; контроль сроков исполнения. НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: знание основ финансового рынка: типы активов, биржевая инфраструктура, клиринг, расчёты; понимание налогового законодательства РФ в части инвестиций (НДФЛ, вычеты, декларирование); опыт работы с терминалами (QUIK, T-терминал) и брокерскими ЛК; грамотная письменная и устная речь, умение объяснять сложное простыми словами. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: конкурентный уровень заработной платы; опыт работы в амбициозной команде проактивных коллег с высокой экспертизой; льготные тарифы на брокерское и депозитарное обслуживание для сотрудников компании; материальную поддержку в определенных жизненных ситуациях; материальную выплату к значимым для сотрудника событиям (свадьба, определенный стаж работы и т.д.); ДМС с первой недели работы (полный пакет); корпоративные мероприятия для сотрудников; возможность участия в спортивных командах компании; ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней; комфортный и современный офис в шаговой доступности от метро Беговая и ТТК.