Сервис-инженер 1С/ИТС

Описание

Сервис-инженер ИТС — ключевая роль в поддержке клиентов, работающих в 1С. Основная задача: регулярное сопровождение — обновления, настройка сервисов, подключение ИТС, помощь пользователям. Клиенты — компании, уже использующие 1С и нуждающиеся в качественной поддержке. Обязанности Работа по договорам ИТС (удаленное подключение к клиентам). Обновление программ 1С, подключение и настройка сервисов (ИС ИТС, портал, ЭДО). Обучение клиентов работе с сервисами. Выявление потребностей клиента и передача интереса на дополнительные услуги. Закрытие нарядов и подписание актов по итогам работ. Контроль сохранности клиентской базы. Требования Опыт в сфере обслуживания / сопровождения 1С (или готовность интенсивно обучаться). Понимание учетных систем, базовые навыки работы с 1С. Уверенный пользователь ПК (Excel, Word). Ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость. Желательно: Наличие сертификатов 1С. Опыт работы с ЭДО и сервисами ИТС. Условия работы Официальное трудоустройство по ТК РФ. Сдельная оплата + премии. Обучение и поддержка на старте. Расширенный ДМС, скидки от партнеров.