Менеджер по работе с клиентами в Учи.ру

Описание

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK.Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами. Задачи Взаимодействие с руководителями образовательных организаций, преподавателями, учениками, родителями Формирование групп участников и расписаний, координация задач между участниками проекта (образовательные организации, преподаватели) Составление документов (подготовка договоров, актов, отчётов) Сбор обратной связи от учеников/преподавателей/образовательных организаций Сопровождение участников проекта в течение года по всем вопросам Требования Владение Google WorkSpace (Sheets, Docs, Forms) Владение навыками устной и письменной коммуникации Умение самостоятельно находить ответы на вопросы за счёт изучения и анализа информации Клиентоориентированность Приветствуется опыт взаимодействия с образовательными учреждениями и работы в онлайн-проектах Что есть у нас Официальное трудоустройство Удалённая работа Поддержка руководителя группы, тренера