Руководитель отдела продаж

Описание

Мы — динамично развивающийся Кредитный потребительский кооператив (КПК), работающий в соответствии с Федеральным законом 190-ФЗ и стандартами СРО . Мы помогаем нашим пайщикам сохранять и приумножать сбережения, предоставляя надежные и прозрачные финансовые инструменты. В связи с активным ростом и усилением команды мы ищем сильного Руководителя отдела продаж, который сможет выстроить системную работу, обеспечить выполнение планов и поднять качество сервиса на новый уровень. Мы ищем не просто управленца, а "играющего тренера" — лидера, который готов личным примером показывать стандарты работы, обучать команду и не бояться участвовать в сложных переговорах . Чем предстоит заниматься 1. Стратегическое управление продажами: Полное управление воронкой продаж на всех этапах: лид → квалификация → сделка . Разработка и внедрение эффективных скриптов продаж и стандартов работы для разных линий отдела (работа с действующими пайщиками, возврат "спящих", привлечение новых клиентов) . Ежедневный контроль ключевых метрик: конверсия, скорость обработки заявок, объем привлеченных средств. Анализ данных, подготовка отчетности и прогнозирование результатов. 2. Управление и развитие команды: Руководство отделом продаж (менеджеры, колл-центр): постановка задач, контроль KPI, проведение планерок и разборов сделок . Обучение, адаптация и мотивация сотрудников. Превращение новичков в эффективных продавцов . Формирование здоровой атмосферы и ориентации на результат. 3. Качество клиентского сервиса: Контроль качества общения с клиентами (прослушка звонков, отработка возражений). Работа с обратной связью для улучшения клиентского опыта и формирования лояльности . Контроль корректности заполнения CRM (Bitrix24) и оформления документов на всех этапах сделки . Мы ожидаем, что вы Имеете опыт работы РОПом в финансовой сфере от 2 лет. Успешно управляли командой продаж (от 5 человек) с полным циклом сделки. Обладаете глубоким пониманием воронок продаж, аналитики и unit-экономики. Умеете не только ставить задачи, но и обучать сотрудников техникам продаж и работе с возражениями . Уверенно работаете с CRM-системами (например, Bitrix24) . Имеете навыки системного управления и построения бизнес-процессов с нуля. Мы предлагаем Доход без ограничений: Фиксированная часть (оклад) + ежемесячный KPI + проценты от результата работы отдела . Реальное влияние: Возможность самостоятельно выстраивать процессы, влиять на коммерческую стратегию и масштабировать отдел . Стабильность и надежность: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, своевременные выплаты 2 раза в месяц. Комфортные условия: Работа в современном офисе, прозрачная система мотивации. Карьерный и профессиональный рост: Обучение за счет компании.