Продавец в шоурум бренда спортивной одежды, Лужники
Описание
Обязанности: Операционные задачи: Контроль конверсии и среднего чека в шоуруме. Ежедневно фиксировать: трафик (посетители), конверсию (покупки/посетители), средний чек, количество чеков. Отчет; Управление онлайн-воронкой и конверсией. Ежедневно фиксировать: конверсиию из просмотра в корзину, из корзины в заказ, отказы и брошенные корзины. Отчет; Настраивать триггерные коммуникации (напоминания, промокоды) для возврата клиентов; Оптимизация товарных остатков и оборачиваемости. Регулярно анализировать продажи по SKU, размерам и цветам, чтобы не замораживать деньги в неликвидах и не терять выручку из-за отсутствия ходовых позиций; Еженедельный/Ежемесячный расширенный отчет по продажам/остаткам; Стандартизация сервиса и скриптов под рост среднего чека. В шоуруме — апсейл (более дорогие модели, комплекты), предложение доставки/онлайн-заказа, если нужного размера нет в наличии; Выявление потребностей клиентов по новым моделям/трендам; Инициация заказа в производство на основании статистики продаж/остатков; Инвентаризация собственного склада и склада комиссионера еженедельно. Отчет; Взаимодействие с комиссионером. Получение и анализ отчета по продажам еженедельно; Полное ведение и контроль товара в системе Мой склад; Интеграция маркетинга и продаж (чтобы трафик превращался в выручку): Согласование скидок, промо и акций (любая скидка должна быть согласована с непосредственным руководителем); Оценка эффективности маркетинговых активностей через выручку; Работа с клиентами Работа с клиентской базой в системе Твой склад. Обзвон всех покупателей с выявлением удовлетворенности продуктом/сервисом с заполнением отчета на еженедельной основе; Работа по управлению системой лояльности; Работа с отзывами и репутацией. Оперативно закрывать негатив, собирать кейсы довольных клиентов (фото/видео в шоуруме, отзывы в онлайне). Требования: образование среднее общее или среднее специальное, высшее образование приветсвуется; опыт работы от года желателен, опыт работы в продажах одежды будет преимуществом; уверенное владение ПК, знание офисных программ (Word, Excel), работа с кассой, программой Мой склад; коммуникабельность и клиентоориентированность: мение находить общий язык с людьми, грамотная речь, доброжелательность; стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность: способность сохранять спокойствие в напряженных ситуациях; активность и энергичность: желание работать, достигать целей и развиваться; любовь к спорту также будет преимуществом. Условия: работа в молодой амбициозной команде, разработавшей первый и единственный бренд одежды Лужников: https://luzhnikisportclub.ru/; дружный, активный коллектив, собравшийся вокруг идеи. Мы горим своим делом, ценим инициативу, поддерживаем. Каждый сотрудник у нас — не просто продавец, а амбассадор бренда Лужники; график с 14.00 до 21.00 (плавающие выходные под активность в шоуруме); Оклад 80 000 руб. Бонус 7% от выручки офлайн+онлайн.