Директор по качеству

Описание

Мы - оптово-розничная компания по продаже сантехники. Мы осуществляем продажи по всей России. И нам в команду нужен Директор по качеству. Если Вы: Способны ставить цели, которые приводят к успеху Вас и вашу компанию; Вы всегда добиваетесь, чтобы Ваши сотрудники были эффективными, не боитесь ответственности и можете самостоятельно принимать решения; Можете найти и увидеть истинную причину претензий клиентов; Знаете как добиться того, чтобы наши клиенты получали только лучшие товары и услуги и можете нам это доказать, то работа руководителя для Вас!В Ваши обязанности будет входить: Организация и контроль работы отдела качества: анализ причин претензий клиентов (региональные клиенты, маркетплейсы), а также разработка мероприятий по их устранению и недопущению в будущем, контроль работы с обращениями клиентов; Организация и контроль работы отдела обучения: контроль за процессом обучения и повышения квалификации сотрудников; Организация и контроль работы отдела оптимизации: выявление "узких" мест в бизнес процессах и их оптимизация; Организация сбора информации и оценка качества предоставляемых услуг. Условия: Режим работы: пн.-пт. с 8:45 до 16:45, 1 рабочая суббота в месяц с 8:45 до 14:45 Оформление согласно ТК РФ Корпоративный транспорт от ТЦ КУБ (р-н Терновка) Физкультурно-оздоровительные мероприятия (бассейн, футбол) Скидки на продукцию компании Приятные подарки - каждый сотрудник получает заслуженное поощрение за стаж! Всегда помним о семейных сотрудниках и дарим новогодние подарки детям, а также нашим первоклашкам! Премии лучшему сотруднику и за привлечение работников в организацию по акции "Приведи друга" Программа "Ответ юриста" - персональный юридический ассистент, где наши юристы разбирают реальные жизненные ситуации. Требования к кандидату: Кандидат должен уметь видеть причинно-следственную связь при выявлении "узких" мест; Умение ставить задачи и добиваться результата; Уверенный пользователь WORD, Excel. Пользователь 1:С.