Руководитель службы helpdesk

Описание

Привет! На связи Evercode Lab 🚀 13 лет строим свободное и безопасное будущее в финтех и web3! Мы активно растем и приглашаем тебя присоединиться к нашей амбициозной команде специалистов! Сейчас мы в поисках руководителя службы helpdesk, который будет отвечать за бесперебойное функционирование наших офисов силами службы helpdesk / нашей серверной и отвечать за people-менеджмент в своем контуре. Мы ищем сильного практика-лидера, который возьмет на себя развитие всей внутренней IT-службы, куда входит серверная и отдел helpdesk. Это роль «играющего тренера»: вы руководите командой, но при этом глубоко погружены в технические задачи и не боитесь "сделать самому" если потребуется. Чем предстоит заниматься: Взаимодействием с фаундерами по вопросам безопасности, приоритетов и бэклога; Обеспечением бесперебойного технического функционирования нескольких офисов в Санкт-Петербурге и др.городах; Менеджментом руководителя службы helpdesk: постановка задач, делегирование и контроль; Проектированием и развитием локальных сетей в офисах; Контролем серверной инфраструктуры; Внедрением и поддержкой систем безопасности (СКУД, видеонаблюдение и др.); Настройкой и поддержкой внутренних корпоративных сервисов Что мы ожидаем: Опыт работы на должности старшего системного администратора/старшего helpdesk от 3 лет; Опыт управления командой от 5 человек; Уверенное знание сетевых технологий (TCP/IP, VLAN, VPN, маршрутизация, опыт настройки Mikrotik/Cisco/Ubiquiti или аналогов); Понимание принципов построения СКУД и систем видеонаблюдения; Умение выстраивать процессы и систему вместо авральных «тушим пожары» В нашей компании всегда: Можно расти быстрее, чем ты ожидал: мы даём реальные задачи и не делаем видимость обучения; Поддержат, но честно: если есть фидбэк, ты узнаешь его сразу и напрямую; Движемся быстро: запускаем, тестируем, улучшаем. Без бюрократии, зато с системностью; Работаешь с теми, кто реально шарит в Web3 и финтехе и готов делиться опытом; Любят драйв и ценят ответственность