Супервайзер взыскания | МФО

Описание

Привет!) В международный финансовый проект ищем Супервайзера взыскания на направления Soft, Soft+ и Hard. Компания работает по классической модели МФО, а также выдает займы в USDT. Сейчас направление взыскания активно расширяется, поэтому ищем людей, которые готовы влиять на результат команды и расти вместе с проектом. Чем предстоит заниматься: Руководить командой из 5–7 специалистов по взысканию; Контролировать выполнение планов и KPI команды; Анализировать причины невыполнения показателей и находить способы их улучшения; Контролировать качество работы и коммуникации специалистов с должниками; Обучать сотрудников, давать обратную связь и помогать им достигать результата; Разбирать сложные кейсы и помогать команде в рабочих ситуациях; Работать со стадиями просрочки Soft / Soft+ / Hard в зависимости от направления. Что мы ожидаем: Опыт работы в МФО, микрофинансовых организациях или коллекторских агентствах; Опыт управления командой взыскания; Хорошее понимание специфики collection и стадий просрочки; Практический опыт работы с Soft, Soft+ и/или Hard; Умение работать с KPI и влиять на результаты команды; Сильные навыки коммуникации, обучения и мотивации сотрудников; Готовность работать в динамичном темпе и быстро адаптироваться к изменениям. Что предлагаем: Полностью удаленную работу, full-time, гибкий старт рабочего дня; Онбординг и поддержку на старте; Конкурентный оклад, условия обсуждаются индивидуально на этапе собеседования; Бонусную систему по результатам работы; Оплату в USDT, оплачиваемый отпуск; Онлайн и офлайн тимбилдинги, конкурсы и корпоративные активности; Возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием направления.