Менеджер по работе с клиентами/Специалист

Описание

Обязанности: -Работа с претензиями Заказчиков ( обращения, заявления, отзывы); -Урегулирование конфликтных ситуаций, телефонные звонки; -Подготовка официальных ответов на претензии, составление актов; -Участие в экспертизах; -Проведение оценки стоимости изделий; -Ведение документации, архивация; - Выполнение рабочих поручений руководителя. Требования: - Высшее/среднее образование , желательно химико-технологическое; -Опыт работы на аналогичной должности, желателен опыт работы в химчистке; - Знание материаловедения, ГОСТ, закона «О защите прав потребителей». Это будет вашим преимуществом; -Уверенный пользователь ПК; -Ответственность, аккуратность, вежливость. Условия: Оформление согласно ТК РФ; Полностью "белая" заработная плата; 5-дневная рабочая неделя , рабочий день с 10.00 до 18.00; Предоставляется обучение, если есть желание всему научим; Участие в семинарах; Лояльное руководство, дружный коллектив; Скидки на услуги компании; Комфортабельный офис; Ароматный чай / кофе / сладости за счёт работодателя; ДМС через пол года после оформления; Корпоративные поздравления с днем рождения, гендерными праздниками, новым годом, подарки детям сотрудников на новый год; Ежемесячная премия за выслугу лет; Беговой клуб.