Руководитель группы мониторинга международных платежей (расследования/розыск)

Описание

Главный специалист мониторинга международных платежей (расследования/розыск) Быстро растущая финансовая компания (государственно-частное партнерство, трансграничные платежи) приглашает в команду специалиста с опытом в международных расчетах, который умеет сам разбираться в сложных платежных кейсах и выстроить процесс работы команды. Задачи: Выявление причин зависания платежей на счетах иностранных банков и в системах международных расчётов (SWIFT, корреспондентские счета). Разработка и внедрение предложений по автоматизации рутинных проверок и интеграции с различными сервисами. Проведение внутреннего расследования: анализ цепочки прохождения платежа, работа с выписками, трекинг транзакций. Классификация инцидентов по типам рисков (комплаенс-проверки, технические сбои, ошибки реквизитов). Ведение диалога с клиентским подразделением: информирование о статусе расследования, управление ожиданиями, сопровождение до возврата средств. Взаимодействие с банками-корреспондентами, провайдерами платежных каналов и иностранными финансовыми институтами на английском языке. Эскалация сложных кейсов, подготовка официальных запросов (trace requests, recall requests). Сбор документов по запросам банков: копии инвойсов, контрактов, пояснительные письма. - Ведение реестра проблемных платежей. - Еженедельная отчетность: метрики по времени расследования, % успешных возвратов, анализ корневых причин. Управление командой (2-3 специалиста). Требования: Высшее экономическое или финансовое образование. Опыт работы в области розыска международных платежей от 3 лет, в платежном агенте или международной финансовой инфраструктуре. Опыт руководства сотрудниками от 1 года (постановка задач, контроль ). Рабочее владение английским языком (письменно и устно) для коммуникации с международными партнерами. Уверенное владение MS Office (Word, Excel, Outlook). Высокая степень ответственности, внимательность к деталям. Стрессоустойчивость, способность работать в условиях многозадачности и высоких нагрузок. Развитые управленческие и коммуникативные навыки. Условия Работа в молодой активной команде с отраслевой экспертизой платежной инфраструктуры Решение амбициозных задач, прямое взаимодействие с собственниками бизнеса и первыми лицами компаний Официальный фиксированный доход (оклад обсуждается с успешным кандидатом) + возможные бонусы за показатели группы График 5/2, 09:00–18:00, работа в офисе Современный офис в Сколково Парк, корпоративный транспорт от м. Киевская, Аминьевская ДМС после испытательного срока (включая детей) Возможность профессионального роста в крупной финансовой организации Дружелюбный коллектив, комфортная рабочая атмосфера