Менеджер по рекламациям

Описание

Обязанности: Прием, учет и рассмотрение претензий от контрагентов компании; Выявление причин возникновения претензии, подготовка и направление ответов контрагентам; Занесение данных по рекламациям в программу 1С; Подготовка отчетов по запросу руководителя; Взаимодействие с другими отделами компании и клиентами. Работа в СRМ ​​​​Требования: -Навыки работы с клиентами, документооборот -Хороший пользовательский уровень работы в 1С -Высокий уровень коммуникации -Грамотная речь -Оформление претензий транспортным компаниям -Работа с юристом компании -Стрессоустойчивость Условия: Cтабильность, надeжноcть (болеe 20 лeт нa pынке); Трудoуcтpoйcтво по ТK РФ; Зaработная плaтa выплaчивaется без задеpжек 2 разa в мecяц. Возможность обучeния и пpофecсиoнaльногo роcтa. Испытательный срoк 1 месяц; Гpафик рaботы с понедeльника пo пятницу, с 09-00 дo 18-00; Дополнительные премии ко дню рождения, материальная помощь. Работа в новом офисе с дружным коллективом. Ключевые навыки Работа с большим объемом информации