Специалист по работе с обращениями

Описание

Обязанности: Заочное обслуживание клиентов; Подготовка письменных ответов на обращения граждан, организаций и органов государственной власти; Осуществление переписки в социальных сетях с клиентами по вопросам, находящимся в компетенции Компании; Предоставление информации на запросы, поступившие по "горячей линии" во внутренних системах Компании. Требования: Образование от среднего профессионального; Опыт работы с письменными обращениями; Навыки делового общения; Грамотная письменная речь, умение анализировать и излагать информацию, умение работать в режиме многозадачности; Стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации, внимательность, высокая обучаемость. Условия: Официальное трудоустройство, социальные гарантии, доход на период испытательного срока 84 400 руб. (до вычета НДФЛ). По итогам работы может быть повышена до 92 200 руб. (до вычета НДФЛ); ДМС со стоматологией после испытательного срока; Годовая премия, гарантированная ежегодная индексация с учетом рыночных тенденций; Комфортные условия: пятидневная рабочая неделя, современный офис в центре Санкт-Петербурга; Непрерывное развитие: вебинары, электронные курсы, тренинги, доступ к корпоративной библиотеке.