Менеджер по работе с дилерами

Описание

EVM — производитель электромобилей и инжиниринговый центр. Мы разрабатываем, адаптируем и производим электромобили, автомобильные компоненты и зарядную инфраструктуру для российского рынка. Наша цель — ускорить приход новых технологий в Россию и сделать транспорт на новой энергетике частью повседневной жизни. Для этого мы выстраиваем полный инженерный цикл: от адаптации продуктов под реальные условия эксплуатации до локализации, испытаний и серийного производства. Вы станете партнером дилеров UMO и одним из ключевых людей в запуске розничной сети бренда. Ваша задача – помогать дилерам строить устойчивый и прибыльный бизнес с UMO и обеспечивать единый стандарт клиентского опыта по всей сети – в продажах, в сервисе, в клиентской поддержке. Ожидаемые результаты в первые 3-6 месяцев Запущены розничные продажи бренда UMO у закреплённых дилеров; Внедрены решения клиентского пути UMO на стороне дилеров — от первого контакта до послепродажного сервиса; Собраны и запущены дашборды для управления продажами, сервисом, маркетингом и финансовыми результатами дилерских предприятий; Согласованы с каждым дилером среднесрочный бизнес‑план; Подписаны планы по продажам автомобилей, запасных частей, сервисных услуг и маркетинговой активности; Обеспечено выполнение утверждённых бизнес‑планов по месяцам; Интегрированы данные дилеров в системы EVM и настроена регулярная отчётность; Достигнуто прохождение релевантного обучения 100% сотрудников дилеров, вовлечённых в работу с брендом UMO. Какие задачи вас ждут: Управление ключевыми бизнес‑метриками дилерских предприятий: продажи, маржа, загрузка сервиса, CSI/NPS, эффективность маркетинга. Планирование и контроль выполнения плана по продажам автомобилей, допуслуг, сервисных услуг и запасных частей, а также по использованию маркетинговых бюджетов. Формирование и регулярное обновление среднесрочного бизнес‑плана дилеров в вашей зоне ответственности. Вывод франшизы UMO в число лидеров рынка по NPS среди автомобильных брендов. Полная интеграция данных дилеров в системы EVM и переход к data‑driven управлению партнёрами. Работа в роли «единого окна» для дилера по всем вопросам взаимодействия с автопроизводителем. Умение ставить общие бизнес‑интересы и здравый смысл выше формальной буквы стандарта, сохраняя при этом целостность клиентского пути UMO. Постоянный поиск и тестирование решений для улучшения клиентского опыта на стороне дилеров. Последовательное обеспечение соблюдения принципов и решений клиентского пути UMO во всех точках контакта. Проактивное взаимодействие с командой EVM, отвечающей за продукт, сервис, маркетинг, обучение и IT‑решения для дилеров. Мы ждем, что вы: Имеете опыт работы в автобизнесе, желательно в премиальном сегменте. Имеете опыт работы на стороне автопроизводителя или дистрибьютора. Обладаете глубоким пониманием процессов заказа, продажи, маркетинга и послепродажного обслуживания в дилерском центре. Владеете английским и/или китайским языком (будет преимуществом). Обладаете развитыми коммуникативными и переговорными навыками, умеете выстраивать долгосрочные партнёрские отношения. Готовы к регулярным командировкам к дилерам. Умеете полноценно использовать ИИ‑инструменты в рабочих процессах: для аналитики, работы с документами и коммуникации. Проявляете проактивность, самостоятельность в принятии решений, инициативность и ориентированность на результат. Мы предлагаем: Работу в инновационной технологической компании, рядом всегда будут люди с горящими глазами, которым не всё равно Обучение новому: постоянное развитие, работа бок о бок с лучшими профессионалами рынка и быстрый рост По-настоящему вдохновляющие задачи и проекты, о которых хочется говорить Конкурентную рыночную зарплату (размер определяется с кандидатом на собеседовании) Официальное оформление, предоставление льгот и гарантий в полном соответствии с ТК РФ ДМС (включая стоматологию и психологическую помощь) сразу после завершения испытательного срока Компенсация питания Регулярные корпоративные мероприятия Материальная помощь и поддержка в экстренных ситуациях ст.м. Филевский парк, Минская (открытие офиса на ул. Василисы Кожиной)