Менеджер интернет-магазина (Входящая линия)

Описание

«YAMAGUCHI» — лидер на рынке массажного, фитнес и бьюти-оборудования. Мы даём традициям японского долголетия новую жизнь через инновации. Наши продукты создаются на стыке научных разработок, фитнес-экспертизы и уникальных японских технологий, получая признание ведущих специалистов — врачей и спортивных терапевтов.Мы создаём культуру осознанного здоровья, где технологии служат красоте и гармонии. Всё, что мы делаем, подчинено одной цели — вашему благополучию, которое является основой нашей философии. Просим обратить внимание на офисный формат работы!Мы ищем энергичного специалиста, который умеет превращать обычный звонок в сделку. Вы не просто отвечаете на вопросы — вы профессионально продаете наш продукт, используя входящий поток клиентов и теплую базу. Никаких «холодных» обзвонов — только клиенты, которые уже проявили интерес. Что вы будете делать: Активные входящие продажи: прием и обработка звонков, чатов и заявок от клиентов с целью не просто проконсультировать, а закрыть сделку прямо во время первого контакта; Консультация + продажа: выявлять потребности клиента, предлагать оптимальные позиции из ассортимента, работать с возражениями и доводить до покупки (работа с «теплым» трафиком); Дополнительные продажи (кросс-сейл и апсейл): предлагать сопутствующие товары, акционные позиции и премиальные варианты к основному заказу; Работа с готовой базой данных компании: совершать плановые исходящие звонки по существующей клиентской базе с целью повторных продаж, информирования о новинках и возобновления сотрудничества (теплый обзвон); Ведение CRM-системы: фиксировать каждый контакт, стадии сделки и результаты работы для контроля личных продаж и выполнения плана. Требования: Опыт работы в продажах и/или в отделе поддержки будет преимуществом (научим продукту, но навык продавать должен быть); Умение работать с возражениями и доводить клиента до покупки; Стрессоустойчивость и способность быстро переключаться между задачами; Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность и желание зарабатывать через качественные продажи; Свободное владение ПК (CRM, мессенджеры, офисные программы). От нас: Работа в крупной и стабильной компании с узнаваемым продуктом — продавать легко, так как клиенты уже знают нас; Достойная заработная плата: высокий оклад + прозрачный и неограниченный % от личных продаж / KPI (ваш доход зависит только от вас); Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; Удобный график 2/2 — достаточно времени для отдыха и восстановления; Современный офис в Москва-Сити (40-й этаж) с панорамным видом на город — рабочее место, которое вдохновляет на рекорды; Приятные бонусы: скидки на продукцию компании, подарки на день рождения; Релакс-зона с массажными креслами, кофе, чай, витамины, сладости и фрукты каждый день; Развитая корпоративная культура: регулярные обучения и тренинги по продукту и техникам продаж, обратная связь от руководства, яркие мероприятия с подарками и бонусами.