Управляющий клиникой INWELL, Санкт-Петербург, Крестовский остров

Описание

INWELL — премиальный центр превентивной медицины в Санкт-Петербурге. Мы объединяем современную диагностику, персонализированные программы сопровождения, check-up, нутрициологию, IV-терапию и комплексную работу специалистов вокруг пациента.Мы ищем управляющего клиникой на долгосрочное сотрудничество. Нам нужен человек, который сможет взять на себя операционное управление клиникой, выстроить эффективную работу команды и обеспечить высокий уровень медицинского и клиентского сервиса.Обязанности: организовывать ежедневную работу клиники и контролировать все операционные процессы; координировать работу административного и медицинского персонала; формировать и контролировать графики работы сотрудников и специалистов; контролировать качество обслуживания пациентов на всех этапах взаимодействия с клиникой; контролировать соблюдение внутренних стандартов, регламентов и санитарных требований; участвовать в подборе, адаптации и обучении сотрудников; контролировать работу ресепшен, запись пациентов, загрузку специалистов и клиентский сервис; контролировать наличие расходных материалов, оборудования и хозяйственного обеспечения клиники; взаимодействовать с поставщиками и подрядчиками; контролировать документооборот и выполнение внутренних административных процессов; анализировать ключевые показатели работы клиники и готовить предложения по их улучшению; работать над повышением эффективности загрузки специалистов и качества клиентского опыта; взаимодействовать с медицинским руководством и собственниками клиники по текущим и стратегическим вопросам развития. Требования: опыт управления медицинским центром, клиникой или другим сервисным бизнесом; опыт работы с МИС, CRM и системами записи пациентов; опыт управления командой; понимание специфики работы частной медицины; развитые организационные и управленческие навыки; системность, ответственность и умение работать с большим количеством задач; высокий уровень коммуникации и клиентского сервиса; уверенное владение ПК и офисными программами; умение работать с показателями и принимать решения на основании данных; готовность самостоятельно погружаться в операционные процессы и доводить задачи до результата. Будет преимуществом: опыт работы управляющим в клинике премиального сегмента; медицинское образование; опыт открытия медицинского центра с нуля; знание процессов лицензирования и требований к деятельности медицинской организации; опыт построения клиентского сервиса и системы продаж в медицинском центре; понимание экономики и ключевых показателей частной клиники. Условия: работа в новой премиальной клинике на Крестовском острове; возможность влиять на формирование процессов и команды на этапе запуска клиники; работа непосредственно с собственниками и руководством проекта; современное пространство и высокий уровень оснащения; возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием клиники; оформление по ТК РФ или иной формат сотрудничества по согласованию; заработная плата: от 150.000 + KPI; долгосрочное сотрудничество.