Главный специалист выездной технической поддержки (Flying Doctor)

Описание

Мы ищем опытного и целеустремленного Главного специалиста технической поддержки (Flying Doctor), который будет отвечать за выполнение технической поддержки по диагностике, ремонту и обслуживанию автомобилей в соответствии с установленными KPI. Чем предстоит заниматься: Оказание технической поддержки дилерской сети и ключевым клиентам по вопросам диагностики, поиска неисправностей и ремонта автомобилей. Консультирование специалистов СТО по методам диагностики, ремонта, особенностям обслуживания и устройства продукта. Выездная диагностика неисправностей и выполнение мелких ремонтов на территории дилерских станций и СТО ключевых клиентов (70% рабочего времени). Активная работа и консультирование пользователей в инженерных приложениях производителя (электрические схемы, каталоги запчастей, регламенты по ремонту и обслуживанию). Работа со специальным диагностическим оборудованием (ДВС, КПП, топливная система, кузовная электроника). Взаимодействие со смежными службами (ППО, Инженерия продукта, IT, Производитель) и дилерскими станциями. Участие в проверках качества товара и проведении экспертиз. Подготовка технических заключений. Соблюдение норм охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности. Наши ожидания от кандидата: Образование:Высшее техническое образование в сфере ремонта и обслуживания автотранспортных средств. Опыт работы:От 5 лет на позиции технического эксперта отдела технической поддержки у дистрибьютора или в представительстве зарубежного производителя легковых автомобилей. Обязательное направление деятельности — техническая поддержка по вопросам диагностики и ремонта легковых автомобилей. Профессиональные навыки: Отличное знание устройства современного легкового автомобиля и понимание принципов его работы. Глубокое знание систем автомобиля и методов их ремонта. Практические навыки работы с диагностическим оборудованием. Опыт ремонта, обслуживания, поиска и диагностирования неисправностей. Уверенное владение инженерными приложениями производителя (электрические схемы, каталоги запчастей). Опыт взаимодействия с технической поддержкой производителя. Опыт участия в экспертизах и подготовки технических заключений. Свободное владение ПК (офисные приложения). Английский язык на уровне, достаточном для деловой переписки по вопросам ремонта и обслуживания автомобилей. Личные качества: Исполнительность, внимательность, ответственность, стремление к развитию, ориентация на результат, умение работать в команде. Мы предлагаем: График работы: полный рабочий день 5/2, выездной характер (70% рабочего времени — командировки и выезды на территории дилеров и ключевых клиентов). Часы работы: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00. Забота о вас: расширенный социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией (после испытательного срока), денежная компенсация проезда и обедов. Территориально м. Павелецкая (10 минут пешком) БЦ "Красные Холмы", новый уютный офис, с оборудованной кухней. Работа в нашей команде — это возможность участвовать в развитии технической экспертизы компании. Бессрочный трудовой договор, испытательный срок 3 месяца.