Специалист технической поддержки

Описание

ООО "УралНет" интернет-провайдер, составивший конкуренцию большой тройке операторов в предоставлении услуг связи жителям частных домов на территории Свердловской области и за ее пределами. Предоставляем услуги связи с использованием современной системы ВОЛС. Подключаем интернет и ТВ в частные дома (деревни, села, коттеджные поселки). Обеспечиваем связь юридическим лицам в городе и за его пределами. Даем стабильные каналы связи для муниципальных учреждений (школы, детские сады). Чем предстоит заниматься: Прием технических заявок от клиентов и их решение; Обзвон клиентов, помощь в настройке оборудования; Диагностика неисправностей на оборудовании сети, абонентов; Проведение плановых и аварийных работ на сети; Активация клиентов, работа с биллингом; Слежение за системой мониторинга; Постановка тех. задания монтажникам; Вы подходите нам, если: Умеете анализировать информацию и на её основе принимать решения; Легко находите общий язык с людьми любого возраста и пола; Есть опыт работы с оборудованием MikroTik, Bdcom, Eltex, Cambium, Ubiquiti, Сisco; Понимаете принципы построения сети провайдерского уровня; Вы клиентоориентированы, стрессоустойчивы; Имеете желание профессионально расти в сфере телекоммуникаций; Будет плюсом: знание стека протоколов TCP\IP; Что мы предлагаем: Комфортный коллектив, нет дресс-кода, домашняя атмосфера Возможность повышения квалификации в сфере телекоммуникации Офис в р-не Автовокзал, 7мин пешком от метро Чкаловская. Оклад + премия. График 2/2 с 10:00 до 22:00.