Инженер технической поддержки (г. Благовещенск)
Описание
Задачи, которые предстоит решать: Подготовка и системное администрирование рабочих станций пользователей, оргтехники Техническая поддержка пользователей Управление правами доступа пользователей к ИТ ресурсам Работа в системе обработки заявок пользователей (ITSM система) Автоматизация повторяющихся задач по администрированию, настройка групповых политик управления параметрами рабочих станций пользователей Администрирование специализированного прикладного ПО рабочих станций пользователей, управления серверами лицензирования специализированного прикладного ПО Развитие системы мониторинга ИТ сервисов для проактивного обнаружения проблем в их работе Учет ИТ оборудования и программного обеспечения Ведение базы знаний доступных решений инцидентов Сопровождение и поддержка корпоративной мобильной связи Администрирование ПО клиент-банк, сдачи отчетности в гос. органы Подготовка потребности и спецификаций в оборудовании рабочих мест пользователей и ПО Разработка инструкций пользователей, проведение обучения Поддержка СКС и ЛВС офиса Сопровождение договоров в части ИТ, контроль расходов ИТ, участие в планировании бюджета и подготовки отчетности (всю бумаги оформляет выделенный специалист внутри подразделения) Наши ожидания: Высшее образование по направлениям: ИТ, экономика Опыт работы инженром тех.поддержки, системным администратором от 2 лет Навыки автоматизации рутинных операций по администрированию, подготовка образов ПО для рабочих станций, автоматизация настройки рабочих станций Умение настраивать и сопровождать программные продукты/сервисы: MS AD, GPO, Bitlocker, SCCM Kaspersky Оборудование ИБП рабочих станций Базовые знания и понимания сетевых технологий Zabbix Все ОС линейки MS Опыт работы с ПО клиент-банк, СКЗИ, сдачи отчетности по электронным каналам связи Опыт работы в системах 1С Преимуществом будет: знание Linux знание систем виртуализации VMWare знание процессов ITIL участие в проектах построение СКС, переездах базовое понимание информационной безопасности Условия: Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании расширенный соц. пакет – ДМС, путевки в санатории и дома отдыха, детские оздоровительные лагеря, скидки от компаний-партнеров, скидки на ГСМ Достойный уровень оплаты труда Релокационный пакет для иногородних кандидатов Профессиональное развитие за счет компании, корпоративная библиотека и база знаний Адрес работы: г.Благовещенск, ул. Калинина, 137