Инженер технической поддержки

Описание

Обязанности: Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов Тщательный учет и обслуживание оборудования в CMDB Создание и обновление технической документации Требования: Знание операционных систем MS Office и Windows 7/8/10/11 Базовое понимание принципов работы и функционала Active Directory Знание архитектуры персональных и портативных компьютеров Базовые знания компьютерных сетей Базовые знания архитектуры серверов и систем ОС Отличная организация собственной работы Навыки решения проблем и устранения неполадок Условия: Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника Адрес: Козлово, 32 к1 с. Козлово, Калуга городской округ, Калужская область